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Políticas de privacidad
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Información a solicitar:

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La información solicitada nos permitirá ponernos en contacto con los clientes cuando sea necesario. Los usuarios pueden ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requiera información adicional para completar una transacción.

La información proporcionada durante el proceso de registro, inscripción a cualquier programa y promociones se utiliza para realizar estudios internos sobre demografía, intereses y comportamiento de los usuarios con el fin de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes con sus necesidades.

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La seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios faciliten para contratar un servicio o comprar un producto online estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para garantizar que permanecen salvaguardados. Para comprobar que estás en un entorno protegido, asegúrate de que aparece una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos transmitidos por Internet no puede garantizarse al 100%; por lo que, una vez recibidos, haremos todo lo posible para salvaguardar la información.

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Modificaciones y actualización
Los datos personales facilitados por el usuario formarán parte de un fichero que contendrá su perfil, que podrá ser modificado por el titular en cualquier momento mediante los números de usuario/socio y de identificación personal asignados, que también podrán ser modificados por teléfono o por correo electrónico. Se aconseja al usuario que actualice sus datos regularmente. Asimismo, si participa en promociones por correo electrónico, puede desactivar este servicio en cualquier momento. Confidencialidad (menores) Salvaguardar la información de los menores es sumamente importante, por lo que los datos solicitados serán los mínimos para prestar los servicios que se ofrecen a este sector. Se recomienda que los padres y tutores asesoren a los menores cuando naveguen por Internet y aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.

Modificaciones de las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
CancunCenotesTours.com se reserva el derecho a realizar, en cualquier momento, modificaciones en las presentes POLÍTICAS DE PRIVACIDAD y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD para estar al tanto de dichos cambios, que tan pronto como se introduzcan en el sitio web entrarán en vigor automáticamente.

Políticas de cancelación
Reembolso del 100% cancelando con 48 horas de antelación. Reembolso del 50% cancelando con 48-24 horas de antelación. La cancelación en el día de la actividad o la no realización de la excursión se marcará como “No se presentó” y no se efectuará ningún reembolso.

Reprogramar no tiene coste, siempre que la solicitud se haga 24 horas antes de tu actividad, no se puede reprogramar el mismo día de tu actividad.

Para combos: Se reembolsará el 100% cancelando 48 horas antes de la primera actividad, el 50% cancelando 24 horas antes, no realizando el recorrido, o cancelando el mismo día se tomará como “No show” y no se reembolsará. Después de la primera actividad, no hay cancelaciones. Reprogramar la segunda actividad es posible y sin coste adicional, solicitándolo con 24 horas de antelación.

Derechos de Propiedad Intelectual
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